ファンクラブについて
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「KOSÉ 8ROCKS OFFICIAL FAN CLUB」について教えてください。
「KOSÉ 8ROCKS OFFICIAL FAN CLUB」は、KOSE8ROCKSを応援していただいている皆さまに、 8ROCKSをもっと好きになっていただけるコミュニティを目指しています。メンバーを身近に感じていただけるような、コンテンツやイベントをご用意する予定です。
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入会方法や会費について教えてください。
＜入会方法＞
インターネットからのアクセスで、お申し込みを受け付けています。
サイト内「新規会員登録」ボタンからご入会手続きを行ってください。
①新規会員登録ページのフォームにメールアドレスを入力し「登録する」ボタンを押すと、
ご登録メールアドレスへ「【 KOSÉ 8ROCKS OFFICIAL FAN CLUB 】会員登録のご案内」が自動配信されます。
②メールに記載されているURLにアクセスして、必要事項をご入力の上ご入会手続きを完了させてください。
③ご入会手続きが完了しますと、登録完了です。
＜会費＞
詳しくはサイト紹介ページをご確認ください。
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メールが届きません。
①迷惑メールフォルダーに自動振り分けされていないか確認する。
②入力されたメールアドレスに誤りがないか確認する。
③下記のドメインを受信できる設定に変更する。
@kose8rocks86fanclub.com
④メール本文にURLが入っていても受信できる設定に変更する。
※設定についてのご不明な点は、メールアドレスの提供元にご相談ください。
※各種設定の変更方法に関しては、契約されている携帯電話会社へご確認ください。
以上をお試しいただいた上で、再度メール送信をお願いいたします。
入会について
{{ 静的ページ_よくある質問_02入会について }}-
入会手続完了の確認方法を教えてください。
会員登録が完了した方に向けてご登録メールアドレスへ「【 KOSÉ 8ROCKS OFFICIAL FAN CLUB 】会員登録完了のご案内」が自動配信されます。
上記のメールが届いていればご入会手続きは完了しています。ご登録状況は会員の方のみ閲覧が可能なマイページへのアクセスでご確認ください。
支払について
{{ 静的ページ_よくある質問_03支払について }}-
支払方法を教えてください。
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クレジットカード会社からの利用明細名を教えてください。
原則、「KOSE8ROCKS FC」になります。
利用日と合わせてご確認ください。
※カード会社により表記は異なる場合がございます。 -
プランに種類はありますか？
＜アップグレード＞
アップグレードしたプランのサービスは即時決済後、すぐにご利用いただけます。
(例)月額プラン(500円(税込))→年額プラン(4,000円(税込))への変更
月額プラン入会 2023年4月1日にご加入
年額プランへのコース変更
2023年4月25日に行った場合、年額プランへの変更時に即時決済の上、利用期限が2024年4月24日に変更となります。
＜ダウングレード＞
ダウングレードすると、変更前のサービスは利用期限までご利用いただけます。
次回決済日より、変更したプランのサービスとご利用料金に切り替わります。
(例)年額プラン(4,000円(税込))→月額プラン(500円(税込))への変更
年額プラン入会 2023年4月1日にご加入（利用期限：2024年3月31日)
月額プランへのコース変更
2023年4月25日に行った場合、利用期限は変わらず2024年3月31日です。
次回決済日にご利用料金とサービス利用範囲が変更となります。
※ご加入中のプランの次回決済日はマイページ内の会員プラン決済情報にある加入プラン情報にてご確認いただけます。 -
マイページに「決済が失敗しました」という表示が出ています、どうしたら消えますか。
ご加入いただいていた有料プランが何らかの理由により決済エラーを起こし有効期間が過ぎた場合、プラン解除状態となっています。
「決済エラー対象プラン」に記載のプランへの再加入が完了するとエラー通知が消え、再び該当プランの会員向けコンテンツをお楽しみいただくことができます。
※決済エラーの詳細はご利用のクレジットカード等の発行元へご確認ください。
会員情報について
{{ 静的ページ_よくある質問_04会員情報について }}その他
{{ 静的ページ_よくある質問_05その他 }}-
バースデーメッセージはいつ送られてきますか。
ご登録いただいているアカウント情報に記載の誕生日に送付されます。マイページ内のメッセージBOXにてご確認いただけます。
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サイトで商品を購入した場合、受け取り時期はいつになりますか？
本商品がデジタルコンテンツの場合：
商品ページに個別に定めがある場合を除き、代金のお支払い後、直ちにご利用可能となります。
本商品が受注生産商品の場合：
受注生産商品は、商品の発売予定日以降発送いたします。
発送からお届けまでの期間の目安は下記の通りです。
各商品の発送開始時期（発売予定日）については各商品の詳細ページをご確認ください。お住まいの地域 お届け目安 東北地方・北陸地方・関西地方・信越地方・関東地方・東海地方 翌日 北海道・中国地方・四国地方・九州地方 2日後 沖縄県・離島 5~7日後 ※発送は月曜日~土曜日（祝日を除く）での対応となります。
※GWや年末年始など大型連休の場合はこの限りではございません。
※天候や道路交通状況、生産状況、その他不可抗力等により、目安以上の日数がかかる場合がございます。 -
有料会員プランの初回特典の受け取り時期はいつになりますか？
入会特典がデジタルコンテンツの場合：
プランの詳細に個別に定めがある場合を除き入会後、直ちにご利用可能となります。入会特典が物品の場合：
入会日が属する月の翌月第一営業日から60日以内に発送いたします。
発送からお届けまでの期間の目安は下記の通りです。お住まいの地域 お届け目安 東北地方・北陸地方・関西地方・信越地方・関東地方・東海地方 翌日 北海道・中国地方・四国地方・九州地方 2日後 沖縄県・離島 5~7日後 ※発送は月曜日~土曜日(祝日を除く)での対応となります。
※GWや年末年始など大型連休の場合はこの限りではございません。
※天候や道路交通状況、生産状況、その他不可抗力等により、目安以上の日数がかかる場合がございます。 -
ファンレター・プレゼントの送り先はありますか？
ファンレター、プレゼントは下記宛先にてお預かりさせていただきます。
▼送付先住所
〒103-8251
東京都中央区日本橋3-6-2
株式会社コーセー 宣伝部 メディア統括課
KOSÉ 8ROCKS 担当者宛
▼注意事項
・特定の選手宛の場合は選手名もご記載ください。
・ナマモノ（飲食物、植物、生物）、現金、金券類（ギフト券、チケットなど）、危険物は受け取ることができません。
・料金不足、着払いなどは受け取ることができません。
・一度お送りいただいたファンレターやプレゼントはお返しできません。 -
問い合わせの返信がありません。
頂戴したお問い合わせにはサポートデスクより必ず一次返信をお送りしております。
一次返信メールが届いていない場合は以下をご確認ください。
・メールアドレスに間違いがないか
※会員の方は間違いがないよう、なるべくログインしてからのお問い合わせをお願いいたします
・当サイトドメイン[@kimiserefc.com]の受け取りを許可
・迷惑メールフォルダの確認
なお、お問い合わせの内容によってはご回答にお時間を要する場合、ご回答できかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。 -
FAQの内容では問題が解決しませんでした。
解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。